近日，經(jīng)過改造升級(jí)的西王特鋼公司銷售服務(wù)大廳，以其現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)、高效的業(yè)務(wù)辦理速度和優(yōu)良的服務(wù)，日益成為特鋼公司的一張新名片。

進(jìn)入銷售服務(wù)大廳，整潔美觀的環(huán)境、銀行式的業(yè)務(wù)窗口以及快速規(guī)范的業(yè)務(wù)辦理流程，處處彰顯著現(xiàn)代和高效，24小時(shí)為客戶提供著優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)特鋼公司銷售部貨運(yùn)內(nèi)勤科科長(zhǎng)王建偉介紹，公司通過對(duì)銷售發(fā)貨流程和人員架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，借助公司智能化管控系統(tǒng)，建立了這個(gè)銷售大廳，前來拉貨的客戶在這里就能實(shí)現(xiàn)從進(jìn)廠到出廠的一站式業(yè)務(wù)辦理，進(jìn)一步提高了工作效率，提升了客戶滿意度。

記者了解到，為了更好地讓客戶對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督，每個(gè)窗口還添加了一臺(tái)能夠顯示業(yè)務(wù)辦理流程的顯示屏和崗位監(jiān)督牌，真正做到透明化辦公，獲得了客戶的一致好評(píng)。

銷售服務(wù)大廳的建立運(yùn)行，是特鋼公司智能化、信息化升級(jí)帶來的一個(gè)延伸。近期，隨著西王特鋼整體智能化管控系統(tǒng)的穩(wěn)步運(yùn)行，各項(xiàng)功能日益完善，原料采購(gòu)方面實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集和精細(xì)化的物料跟蹤，獨(dú)特的多層加密功能和利用編碼、二維碼進(jìn)行取樣信息流轉(zhuǎn)的模式，也實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)、質(zhì)檢各環(huán)節(jié)信息分離的目的，最大限度保證了原料采購(gòu)的公平、公正。同時(shí)，智能化升級(jí)還帶來了生產(chǎn)方式與管理的重要突破，一方面在部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了電腦智能指導(dǎo)生產(chǎn)的工作模式，另一方面實(shí)現(xiàn)了物流、信息流、資金流的三流同步，管控一體，使特鋼公司始終保持高效、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷增強(qiáng)了面向未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力。