5月15日，西王特鋼公司物管系統(tǒng)邀請西王接待中心人員為職工開展了服務(wù)禮儀知識培訓(xùn)。針對特鋼公司物管系統(tǒng)的服務(wù)對象大多是來企業(yè)拉貨的客戶、司機(jī)這一特點(diǎn)，培訓(xùn)人著重為大家講解了強(qiáng)化服務(wù)意識的重要性，并以現(xiàn)場模擬的形式，講解了如何開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度，塑造和提升西王特鋼品牌。本次培訓(xùn)進(jìn)一步增強(qiáng)了特鋼物管人員的服務(wù)意識，提高了大家重視禮儀、文明服務(wù)的能力素質(zhì)。